นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่ amb998 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าท่านยอมรับนโยบายนี้แล้ว กรุณาอ่านอย่างละเอียดก่อนใช้บริการ
01ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
amb998 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่ดีที่สุด ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์)
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหมายเลขหนังสือเดินทาง
- ที่อยู่อาศัยปัจจุบันในประเทศไทย
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริง
- ที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขที่บัญชี)
- รูปถ่ายหน้าตรง เซลฟีพร้อมบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันตัวตน KYC)
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
- หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
- ข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการนำทาง
- ประวัติการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
- ข้อมูล Session และ Cookie ของการใช้งาน
02วิธีการเก็บข้อมูล
เราเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งโดยตรงจากท่านและโดยอัตโนมัติจากระบบของเรา ดังนี้
| ช่องทาง | ประเภทข้อมูลที่เก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| แบบฟอร์มสมัครสมาชิก | ข้อมูลส่วนตัว, อีเมล, เบอร์โทร | เพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน |
| กระบวนการ KYC | เอกสารราชการ, ภาพถ่าย | เพื่อปฏิบัติตามกฎ AML และยืนยันอายุ |
| การทำธุรกรรม | ข้อมูลธนาคาร, ประวัติโอนเงิน | เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนและป้องกันการฉ้อโกง |
| การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า | เนื้อหาการสนทนา, อีเมล | เพื่อแก้ปัญหาและพัฒนาบริการ |
| คุกกี้และการติดตาม | IP, ข้อมูลเบราว์เซอร์, พฤติกรรมการใช้งาน | เพื่อความปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์ |
03วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
amb998 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ท่านไม่ได้ยินยอมหรือในทางที่ขัดต่อกฎหมาย
วัตถุประสงค์หลัก
- สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของท่าน
- ยืนยันตัวตนและอายุของท่าน (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน ฝาก-ถอนเงินได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
- ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาต่างๆ
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- ป้องกันการทุจริต การฉ้อโกง และการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต
วัตถุประสงค์รอง
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ตรงกับความต้องการของท่าน
- ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีหรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อพัฒนาบริการในภาพรวม (ข้อมูลนิรนาม)
- ส่งข้อมูลโปรโมชั่นหรือสิทธิพิเศษ (เฉพาะกรณีที่ท่านยินยอม)
ท่านสามารถถอนความยินยอมในการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงานของเราหรือตั้งค่าในบัญชีของท่าน โดยไม่มีผลกระทบต่อสิทธิ์การใช้งานแพลตฟอร์มของท่านแต่อย่างใด
04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
amb998 ไม่ขาย จัดจำหน่าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนดังนี้
กรณีที่อาจมีการแชร์ข้อมูล
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay / TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC): บริษัทที่ได้รับอนุญาตซึ่งช่วยตรวจสอบเอกสารและข้อมูลตัวตน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม ไม่รวมข้อมูลทางการเงิน
- หน่วยงานราชการและกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: เพื่อตรวจสอบและป้องกันการทุจริตหรือการละเมิดความปลอดภัย
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทุกรายที่ amb998 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่าหรือเข้มงวดกว่านโยบายของเรา
05การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
amb998 อาจประมวลผลหรือจัดเก็บข้อมูลบางส่วนบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการเฉพาะกับประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือจัดให้มีมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานหรือกรอบการป้องกันข้อมูลที่ได้รับการรับรอง
- ข้อมูลหลักของสมาชิกจะถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัสระดับสูง
- การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งใช้โปรโตคอลการเข้ารหัสที่ปลอดภัย
- ข้อมูลทางการเงินจะถูกแยกจัดเก็บและเข้ารหัสเป็นพิเศษ
06มาตรการความปลอดภัย
amb998 ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
- การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงข้อมูล
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลเป็นระยะ
มาตรการด้านการบริหารจัดการ
- จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องทราบเท่านั้น
- การฝึกอบรมพนักงานด้านการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยไซเบอร์เป็นประจำ
- การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นระยะ
- กระบวนการจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
หากมีเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน amb998 จะแจ้งท่านโดยเร็วที่สุดภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของเหตุการณ์และขั้นตอนที่ท่านควรดำเนินการ
07นโยบายคุกกี้
amb998 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งานเว็บไซต์
| ประเภทคุกกี้ | ชื่อคุกกี้ (ตัวอย่าง) | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|---|
| session_id, auth_token | รักษาสถานะการล็อกอินและความปลอดภัย | Session | |
| lang_pref, ui_settings | จดจำการตั้งค่าภาษาและส่วนติดต่อผู้ใช้ | 1 ปี | |
| _ga, _gid | วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | 2 ปี |
ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้การทำงานของแพลตฟอร์มไม่สมบูรณ์
08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด amb998 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
09การเก็บรักษาข้อมูล
amb998 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีมีการใช้งาน
- ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายการเงิน
- ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายบัญชีและภาษี
- บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูล KYC: ตามระยะเวลาที่กฎหมาย AML กำหนด (อย่างน้อย 5 ปี)
เมื่อพ้นระยะเวลาเก็บรักษาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์
amb998 ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มของเราในทุกกรณี เราใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยผู้เยาว์
บริการนี้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น หากพบว่าเราได้เก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีเมื่อได้รับแจ้ง
11การแก้ไขนโยบาย
amb998 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ผ่านช่องทางการสื่อสารหลักของแพลตฟอร์ม
การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ amb998 ได้ตามช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว)
- LINE Official: @amb998official
- Telegram: @amb998support
- เวลาให้ บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หรือเร็วกว่านั้นหากเป็นไปได้
สิทธิ์ของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล
amb998 เคารพสิทธิ์ของท่านอย่างเต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับท่าน และรับสำเนาข้อมูลนั้นได้
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล
หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล
ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการที่เราประมวลผลข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อใช้กับบริการอื่น
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล
ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราวในระหว่างการพิจารณาคำร้อง
ทำไม amb998 ถึงปกป้องข้อมูลของท่านได้
เราไม่ได้เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยึดมั่นในหลักการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านแพลตฟอร์มของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ล่าสุด ป้องกันการดักข้อมูลระหว่างทางได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การยืนยันตัวตนที่เชื่อถือได้
กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาให้ปลอดภัยและรวดเร็ว ข้อมูลเอกสารของท่านจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนเท่านั้น ไม่มีการนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
นโยบายภาษาไทยชัดเจน
เราเขียนนโยบายทั้งหมดเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ซ่อนเงื่อนไขในศัพท์กฎหมายยากๆ สมาชิกทุกคนต้องรู้ว่าข้อมูลของตนถูกใช้อย่างไร
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
amb998 ไม่เคยและจะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ 24 ชั่วโมง
มีคำถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ทีมงานชาวไทยของเราพร้อมตอบและดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
อัปเดตนโยบายอย่างโปร่งใส
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เราจะแจ้งท่านล่วงหน้าเสมอ พร้อมอธิบายสิ่งที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลของท่าน?
ทีมงาน amb998 พร้อมตอบทุกคำถามและดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างรวดเร็ว